היי , לפני כ-3 שנים אחותי דברה עם חברת ביטוח בנוגע לביטוח נסיעות לחו"ל , הנציגה שדברה איתה הסבירה לה הכל והם התקדמו בנושא . יש לציין שהתשלום בוצע מכרטיס האשראי של אמא שלנו . לאחר מכן , באותה שיחה , הנציגה הציעה לה להוסיף עוד סוג של ביטוח אבל כזה שהוא בתשלום חודשי קבוע בשונה מביטוח הנסיעה לחו"ל שהוא בתשלום חד פעמי . אחותי לא כל כך הבינה למה הציגה מתכוונת אך אישרה את העניין וגם כאן התשלום היה צריך לרדת מהאשראי של אמא , רק שהנציגה הסבירה את הכל לאחותי ובזמן גביית אמצעי התשלום היא רק לקחה את הפרטים מאמא אבל לא הסבירה לה דבר על הביטוח הקבוע שהיא הולכת לשלם עליו . פשוט לקחה אמצעי תשלום ללא כל הסבר או פירוט . פנינו לחברת הביטוח לפני כמה ימים (עברו 3 שנים) ומה שהם אומרים כרגע זה שבאמת לא היה תקין לעשות את מה שהם עשו ויחזירו לאמא שלי את הכסף , אך ה"חוב" שנצבר והכסף שהוחזר לאמא שלי , יעבור לאחותי והיא תצטרך לשלם אותו . לי זה נשמע קצת הזוי כי בסוף אם התבצעה עסקה לא תקינה והם מחזירים את הכסף אז לא הגיוני שיעבירו את זה לבן אדם אחר .
בכל מקרה אשמח לשמוע דעה מקצועית בנושא .
תודה רבה .