היי
לפני שנה עשיתי ביטוח חובה לרכב . בחברה מסויימת באותו היום ביטלתי את ההצעה והציג אמר לי לבטל מחברת האשראי את העסקה (הכחת עסקה). כנראה הנציג שדיבר איתי והתבלבל וכשה החזר חודשי למשך 12 חודשים של הסכום לפי התשלומים, אני בטילתי את אותו האשראי עקב מעבר לבנק אחר.
עכשיו כעבור שנה התקשרו אליי מהחברה וטענו ששלחו לי מכתב על הטעות ומבקשים בחזר על הסכום שבו זיכו אותי. החברה טוענת שאין באפשרותם לפרוס את ההחזר ל12 חודשיפ כמו שהתבצע הזיכוי ודורשים ממני להחזיר את הסכום במגבלה של 5 תשלומים בלבד.
אני סטודנט ואין באפשרותי להחזיר את הסכום בחמישה חודשים כמו שהם דורשים ומבקש להחזיר ב 12 תשלומים, בדיוק כמו שזיכו אותי.
החברה מסרבת ואומרת שבמידה ולא אבצע את ההחזר לפי התנאים שלהם הם ינקתו בצעדים משפטים.
מהם הזכויות שלי מבחינת התשלומי החזר לחברה?
הם חייבים לתת לי את התנאים של הזיכוי? (5 תשלומים) או שאין מה לעשות בנידון ואני מחוייב להחזיר להם ב5 תשלומים כמו שהם דורשים?
אשמח למענה, תודה רבה