Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/seoweb/domains/besure.co.il/public_html/src/models/PayCallModel.php on line 90
פורום הביטוח הגדול בישראל: המומחים לביטוח עונים לשאלות שלך! | עמוד11
פורום הביטוח הגדול בישראל
050-808-6500
פורום הביטוח הגדול בישראל
נושא
תאריך ושעה
23/12/2019 15:23
מחבר: עוז
תאריך: 23.12.2019 15:23
חברת ביטוח הבריאות שלי היא חברה גדולה ומוכרת.
הסתבר לי לאחרונה שחלק מהשירותים הכלולים בביטוח נתנים על ידי חברת שירות קטנה בשם X (ע"י מה שנקרא כתב שירות).

אחד משירותי הפוליסה הניתנים על ידי X הוא "חוות דעת שניה" - החזר בגובה של עד 500 ש"ח עבור התייעצויות עם רופאים מומחים כאשר ישנה מגבלה של 2 יעוצים בשנה.

בכדי לקבל החזר על התשלום X דורשת ממני:
1. להחתים על גבי קבלת התשלום המקורית את קופת החולים שהיא מאשרת שקיבלתי החזר מהקופה ואת גובה ההחזר או לחילופין שהחזר לא מגיע לי.
2. לשלוח בדואר רגיל או רשום:
א. מכתב סיכום מהרופא
ב. לשלוח לה בדואר את הקבלה המקורית (זו עם חותמת הקופה).

לאחר מכן מתחיל תהליך של אישור הבקשה ובד"כ יש פינפונג מול X בנוגע לחוסרים וערעורים שלהם דבר שמצריך לשלוח אישורים נוספים בד"כ.

בפועל התהליך המסורבל הוא גורם לי ולאחרים להתייאש.

שאלותי:

1. האם ההליך תקין וחוקי?
2. האם מותר לX לדרוש קבלות מקוריות בדואר בלבד?
3. האם X יכולה לחייב אותי להחתים את הקופה ע"ג הקבלה המקורית?
4. כמה זמן מותר לX למשוך עד אישור הבקשה?

תודה רבה!!
23/12/2019 14:54
מחבר: אבירם
תאריך: 23.12.2019 14:54
אני מאילת עוסק בתחום הרפואה משלימה, אני רוצה הדרכה בכמה נושאים

א. ביטוח פנסיוני יש לי במגדל סכום כספי לפני שנים אני רוצה להפריש לשם באופן חד שנתי איך אני מבצע את העניין?

ב . אני רוצה לבטח את עצמי באחראיות מקצועיות לתחום העיסוק שלי, כיצד אני מבצע את העניין בתשלום חד שנתי.

ג. האם יש דרך לעשות ביטוח סיעודי כיום בישראל, מעבר לביטוח הסיעודי של קופת החולים?

בברכה
אבירם יעקב
17/12/2019 08:50
מחבר: אירנה
תאריך: 17.12.2019 08:50
עברתי תאונה קלה ברכב. עמדתי בחניה בעצירה מוחלטת ומישהי נכנסה ברכב שלי, והמשיכה לנסוע. הייתי עם התינוק באוטו, נאלצתי לעזוב אותו ולרוץ אחריה לצד השני של החניון. מרוב לחץ לא ידעתי איזה פרטים לקחת אז לקחתי רק מספר רכב וצילום ת"ז. פניתי לחברת הביטוח שהם הפנו אותי לאיזשהו מוסך שלהם. שם הגשנו תביעת צד ג' והשארתי את הרכס לתיקון. הפגיעה היתה בסה"כ שפשוף ומעיכה קלה של הפגוש האחורי. כשבאתי לאסוף את הרכב נתנו לי דוח עבודה של 13 אלף שקל!!! שכולל עבודת חשמל, עבודת ריפוד, החלפת פנסים וכו' וכו'!! כשניסיתי לקבל הסבר על פשר הדבר הבנאדם התחיל לחרטט אותי שהפגיעה היתה רצינית ומבחוץ לא רואים את כל התמונה ושאין לי מה לדאוג כי את הסכום חברת הביטוח של צד ג' תשלם. אני לא יודעת מה קורה פה אבל אני מרגישה שעושים פה רמאות על גבי או על גב הבחורה המסכנה שנכנסה בי. אחרי התיקון בעל המוסך דרש ממני צק לסכום ההזוי הזה 13 אלף, עם תאריך לעוד 3 חודשים, לדבריו אני אמורה לקבל לחשבוני החזר מחברת הביטוח של צד ג ואז אשלם לו ואקבל את הצ'ק. האם ככה הדברים אמורים להראות ולהתנהל??? איפה מנסים לדפוק אותי פה ומה אפשר לעשות?
15/12/2019 15:36
מחבר: ליאורה
תאריך: 15.12.2019 15:36
במקרה של אובדן כושר עבודה זמני כשלוקחים עורך דין ומשלמים לו 16% מהתקבולים של ביטוח לאומי.

אם בהמשך, יפסקו לנו קצבה לכל החיים של אבדן כושר עבודה תמידי / נכה נזקק. זה אומר שכל החיים צריך לשלם לו מתוך הקצבה 16%?
15/12/2019 07:47
מחבר: אוריה
תאריך: 15.12.2019 07:47
שלום ,
אם יש לי ביטוח אובדן כושר עבודה ואני מבוטחת על סכום מסויים. כרגע נמצאת באובדן כושר עבודה וחברת הביטוח אישרה לי סכום נמוך בהרבה מהסכום שמגיע לי לפי פוליסת הביטוח! יש לציין נכות מעל 100%. אודה לעזרה דחופה מה ניתן לעשות ?
10/12/2019 09:08
מחבר: מיכל
תאריך: 10.12.2019 09:08
בוקר טוב,
הגשתי תביעה לחברת ביטוח בגין נזק בתאונת דרכים (בלי נזקי גוף). הרכב נכנס לתיקון במוסך שחברת הביטוח בחרה.
על מנת שנקבל את כספנו בחזרה הם מבקשים שנוציא אישור על קיזוז במע"מ.
יש לציין שבעת התאונה בעלי לא עבד (סטודנט), הרכב בבעלותו והוא היה הנהג בזמן התאונה.

האם חברת הביטוח יכולה לחייב אותנו להוציא אישור קיזוז במע"מ?

תודה רבה!
05/12/2019 14:36
מחבר: קורל
תאריך: 05.12.2019 14:36
היי ,
אני מבוטחת במנורה ע״י העבודה ביקשתי מהם שיבצעו ניוד מחברת הביטוח הקודמת שלי והנציגה שלהם אמרה לי שאני לא מיוצגת ע״י סוכן ואין להם שירות כזה .
מהחברה שבוטחתי בעבר נמסר שרק החברה החדשה יכולה לבצע את הניוד .
אשמח לעזרה מה אני צריכה לעשות כאן ?
בעבודה אמרו לי שאני צריכה לשלם לסוכן חיצוני שיבצע את הניוד ?!

תודה לעונים
08/12/2019 12:44
מחבר: טל
תאריך: 08.12.2019 12:44
שלום קורל

על מנת לבצע ניוד יש צורך בהוצאת מסלקה פנסיונית ולהכין את הטפסים הנדרשים בתוספת מסמך הנמקה. כל התהליך חייב להיות מבוצע על ידי בעל רישיון.

המלצתי אלייך היא למצוא סוכן/ת ביטוח שאת סומכת עליו על מנת שיטפל בנושאי הפנסיה והביטוח שלך באופן מלא.

בהצלחה במציאת איש המקצוע המתאים.
04/12/2019 09:56
מחבר: שרית
תאריך: 04.12.2019 09:56
אשמח להתייעץ,

קצת ארוך אבל אשמח לתשובה מה נוכל לעשות בנידון.

אמא שלי עשתה ביטוח חיים באחת מחברות הביטוח המובילות.

אמא נפטרה לפני שנה וחצי ... נודע לנו לפני חצי שנה כי יש כספים בחברת הביטוח ואנו צריכים להגיש מסמכים כדי לקבל את הכספים והחזר חודשי.. והתחלנו בתהליך הגשת התביעה לפני חצי שנה.

חברת הביטוח מטרטרת אותנו ברמה בלי הגיונית.

נציגים לא מקצועיים שלא יודעים לתת תשובות , כל הזמן אנו מתבשרים שחסר מסמכים רק דרך דואר ישראל (עיכוב מטורף) מה שהיינו יכולים לשמוע מנציג בשיחות שאנחנו מנהלים איתם פעם עד פעמיים בשבוע לבדיקת סטטוס הפנייה.
היום זה הגיע לרמה שאני ואחותי נסינו להשיג תשובות ופשוט העבירו אותו לסיבוב במענה הטלפוני במשך חצי שעה עד שעה בלי שום תשובה רק מעיפים אותנו מהקו... ממש עוגמת נפש!

באחת הפעמים הגעתי לטיפול מ"נציגה בכירה" שגם היא לא ידעה לתת לנו תשובות ומשכה את הזמן עד שהתבשרנו שוב במכתב על חוסר במסמכים.
אנו חסרי אונים , האם יש אפשרות להגיש תביעה בנושא?
08/12/2019 10:02
מחבר: אסף
תאריך: 08.12.2019 10:02
נראה שבסוף תצטרכו לקחת עורך דין ולהגיש תביעה נגד חברת הביטוח - ככה זה עובד לצערם של רבים. בכל מקרה, לפני הכל ואפילו לפני תביעה, תעשו הר הביטוח והר הכסף בגוגל אפשר לקבל שם מידע על הביטוחים של אמא ז״ל וסוגם. תעקפו את הנציגים ותפנו בתלונה למחלקת פניות הציבור בחברת הביטוח. בד״כ יש רגישות וטיפול הולם ומהיר למקרי פטירה. במקביל תפנו לסוכן הביטוח.
08/12/2019 09:59
מחבר: אמנון
תאריך: 08.12.2019 09:59
לפני כשישה חודשים היתה לבתי תאונה כשלא עשתה הפעלת ביטוח
אבל הרכב היה מבוטח ב9000000
בעלת הרכב הנפגע ,הציעה לבתי לבדוק את עלות התיקון כי הפגיעה היתה מינורית.
ברגע שהרכב של הנפגעת נבדק במוסך והוזמן שמאי של חברת כלל.השמאי העריך את הנזק והוא תוקן לדבריהם ב20000 שח. הוחלפו שתי דלתות וטמבון
האם זה חוקי שהיום שחברת כלל דורשת ממני 20000 שח?
אבקש את דעתכם המלומדת
תודה מראש
26/11/2019 13:28
מחבר: שלהב
תאריך: 26.11.2019 13:28
רגע לפני החלטה בביטוח בריאות פרטי.
מתלבט בין ביטוצ משלים שב"ן לביטוח מהשקל הראשון.

היות ומדובר על פער גדול, אני מנסה להבין מה היתרון של ביטוח מהשקל הראשון?

אני מקבל כל הזמן תשובות סותרות לגבי זה. האם ביטוח מהשקל הראשון מאפשר לקבל טיפול / ניתוח זה או אחר שבמשלים שב"ן לא אוכל לקבל? רופא ספציפי? בית חולים ספציפי?

לצורך הבהרה - מדובר על זוג צעיר מתחת לגיל 30, בריאים.

אשמח לשמוע תובנות, אני מבולבל קצת
26/11/2019 14:59
מחבר: צור
תאריך: 26.11.2019 14:59
אני לא נכנס כאן ליתרונות הכלליים בביטוח פרטי, שיהיו נכונים בשתי החלופות אלא נטו לפרק הניתוחים שהוא המשמעותי לשאלתך.

מתכונת מהשקל הראשון אינה תלויה בקופת חולים. משלים שב"ן מפנה אותך ראשית אל קופת החולים על כל המשתמע מכך.

זמינות - בקופת החולים לרוב יש מגבלת המתנה ארוכה, היעדר זמינות ותורים ארוכים.
בביטוח מהשקל הראשון אתה קובע פרטי ומהיר יותר.

בקופת החולים יש השתתפויות עצמיות לניתוחים ובהתאם לתקופות הן יכולות גם להתייקר מאוד.
בביטוחים מהשקל הראשון אין השתתפויות עצמיות.

מנתח - בקופת החולים אתה רשאי לתאם עם מנתח מרשימת ההסדר של הקופה.
בביטוח מהשקל הראשון ישנן חברות שגם אצלן יש רשימת הסדר אבל לרוב הם מנתחים בכירים והרשימה מתיימרת לפתוח לך דלת אל מנתחים שאינם מחוברים לקופת החולים שלך. ישנן חברות שמאפשרות לך לבחור כל מנתח (כאשר בגין מנתח שאינו ברשימת ההסדר שלהם, תקבל מימון לפי גובה למנתח הסדר). זה כבר בכלל פותח לך הרבה יותר אפשרויות. סוכן הביטוח שלך אמור לשקף לך זאת כמובן.

אביזרים ושתלים בניתוח -
בקופת החולים עשויה להיות לך מגבלת תקציב והמימון יכול להיות מוגבל והשתתפותך העצמית עשויה להיות גבוהה. בביטוח מהשקל הראשון אין הגבלה.

ביטוח מהשקל הראשון מתעדכן אוטומטית כל שנתיים למתכונת הכי מתקדמת ולהגדרות והטכנולוגיות הכי חדשות. משמע שככל שיהיו פרוצדורות חדשות שאולי לא ייכנסו למימון בקופת החולים, בביטוח מהשקל הראשון יהיה קל יותר לדרוש אותן.

ישנם עוד הבדלים אבל אלה עיקריים ונותנים תמונה ברורה.

בכל מקרה יש הבדל של שמים וארץ בין אם תבצע עם או בלי סוכן אישי. אין הצדקה לשום הנחה או פער. בעת תביעה ואו בטיפול שוטף, לקשר עם סוכן ביטוח אישי מקצועי יש ערך עצום.

מקווה שסייעתי.
01/12/2019 14:33
מחבר: חן
תאריך: 01.12.2019 14:33
אני לא לא סוכן ביטוח ועדיין, 2 סוגי הביטוח קשורים לנושא ניתוחים (3 סוגי ביטוח עיקריים נפוצים בפרטי - ניתוחים, תרופות והשתלות)
שב"ן (שירותי בריאות נוספים) דהיינו קופות החולים.

תכלס יש לך כבר ביטוח ניתוחים דרך קופת החולים - גובה הכיסוי בקופ"ח אני משאיר לך לברר.

עכשיו נגיד הניתוח עלה מיליון שקל.
*משלים שב"ן* - הביטוח הפרטי אומר: אם הניתוח יעלה לך יותר מהכיסוי שלך בקופ"ח - אנחנו נשלים לך.
כלומר: נגיד הכיסוי שלך בקופ"ח 800K אז הביטוח הפרטי ישלים לך 200K.

*מהשקל הראשון* - הביטוח הפרטי אומר: כמה שעלה לך הניתוח אנחנו נשלם לך.

כלומר: תקבל מקופ"ח 800K ומהביטוח עוד מיליון.
זה לגמרי כפל ביטוח - כלומר: שני ביטוחים שמבטחים אותו דבר - מהזן שהממשלה כל כך מנסה שלא יהיה לנו והיא כמובן יותר יקרה.

לטעמי אנחנו עושים ביטוחים בשביל לא להתרושש, לא בשביל להרויח כסף אז משלים שב"ן זו הבחירה שלי.
25/11/2019 13:47
מחבר: אסף
תאריך: 25.11.2019 13:47
ב1.11.2019 עשיתי ביטוח בחברה אחרת מהקודמת
וב11.11.2019 חייגו אליי וטוענים שהם התבלבלו בסכום שחתמתי והפוליסה כבר פעילה
ורוצים מימני סכום כסף
איך אני מגיע בשיחת טלפון למפקח של ביטוחים?
ואם זה תקין
כי לי זה לא נשמע תקין ויש הוכחה שזה לא תקין?
21/11/2019 17:40
מחבר: מור
תאריך: 21.11.2019 17:40
היי,

מקווה שבסדר לשאול כאן-

בבואי לחדש ביטוח מקיף לרכב קיבלתי הצעה "אטרקטיבית מידיי" מחברת כלל (יש לציין שגם ה"נתונים" שלי הם לא רעים- אין תביעות קודמות וקילומטראז' מאוד נמוך יחסית לגיל האוטו) .

מדובר על קרוב לחצי מחיר בהשוואה לחברות אחרות (גם גובה ההשתתפות העצמית באותה הצעה מפתה היה נמוך יחסית).

ברור שזה מעלה חשד , וניסיתי לעבור על הפוליסה ויש הרבה אותיות קטנות מעצבנות - הפוליסה המלאה של כלל המפורסמת באינטרנט היא מעל 50 עמודים.

מניסיונכם האם הפוליסה של כלל לביטוח מקיף לרכב בעייתית?

איך כלל ביטוח ביחס ללקוחותיה ברגע האמת כשמשתמשים בביטוח?

טיפים לעלות על הקאטץ' שכנראה מתחבא פה?

תודה