הי,

עשינו ביטוח נסיעות לחו"ל בחברה מסוימת.

חברת התעופה ביטלה את הטיסות הסדירות שלה ליעד בשל התפרצות הקורונה. בשיחה איתם, חברת הביטוח טוענת שצריך להיות מוכרז באופן רשמי שבמדינת היעד יש התפרצות של מגיפה על מנת לתבוע את הביטוח על השכרת רכב ומלון.
מצרפת את הסעיף הרלבנטי.

1. לא מצוין בשום מקום מי צריך להכריז או מה זו הכרזה רשמית.

2. להבנתי את הסעיף ההכרזה היא בכלל מתייחסת רק למלחמה ולא למגיפות או מהומות.

מישהו יכול לבאר את עמדת חברת הביטוח ?

תודה מראש לעונים

רכשתי רכב חדש מהחברה וקיבלתי אותו ב3.3 , באותו היום התקשרתי לוובי איתם עבדתי בשנים האחרונות (מספר שיחות) לצערי בשיחה מול המכירות הטעו אותי ושכנעו אותי לקנות ביטוח חדש ולא להחליף , מה שגרם לכך שאני עדיין ממתינה לביטול הפוליסה הקודמת.

בנוסף הנציג טעה בדגם הרכב ועדכן מה שהיה כי לא מצא את הדגם שלי .הפוליסה היא עבור רכב בסך 105000 ושלי הוא 109900, אני מניחה שזה מאוד משמעותי באם אצטרך.

הרכב משועבד לבנק וגם שם מעודכן אותו דגם הלא נכון והזול יותר(יש מספר שלדה תקין) כי גם הבנקאית הסתבכה עם זה . יש לציין שבביטוחים רשום שהרכב משועבד כמו שצריך. השאלה היא מה לעשות קודם?? אני צריכה להעביר לבנק תוך מספר ימים את הביטוח רכב ואני לא רוצה בעיות. למי אני צריכה לפנות בשביל לסדר את הבאלגן הזה? לוובי /לחברה המבטחת? והאם אני יכולה לעבור במצב כזה לסוכן פרטי ולנתק כל קשר עם וובי ?

אני מבוטח בחברת ביטוח הפניקס ולא גר בארץ כבר תקופה. כל זמן שהיה לי כסף בחשבון לא הפריע לי לשלם על הפוליסה, אבל אני עובד בארץ אחרת, חי בארץ אחרת ולא באמת זקוק להם יותר.

כשהם שלחו לי הודעת גבייה שלא קיבלו ממני תשלום, יצרתי קשר עם הסוכן שלי וביקשתי ממנו אינפורמציה לגבי הסדרת תשלום מרחוק והקפאת הפוליסה. לא שמעתי ממנו ובינתיים אני ממשיך לקבל התראות.

אין לי עניין לחזור לבקר בארץ ולהתחיל להתעסק עם ה' יודע מה, ורציתי לדעת קודם כל - בהנחה ואני לא מקבל את הפרטים הנחוצים לתשלום מנציג החברה שמולו אני אמור להתנהל, האם אני עדיין אחראי למצב?

האם למישהו מכם יש אולי מידע על פרטי Iban של הפניקס שאני יכול לשלם להם מרחוק?

אני סה"כ רוצה לסגור מולם את הסיפור ולהקפיא את הפוליסה עד שאשוב לגור בארץ, ה' יודע למה זה קשה...

תודה מראש

שלום.
אני תובע את חברת הביטוח שלי על כך ששילמה לצד ג ללא קבלת האישור שלי/דעתי
ובאין הודאתי על האשמה.
(ישנה דרישה ישירה מצדי ,מוקלטת, שאני מבקש לא לשלם לצד ג ואינני מודה באשמה)

להגנתה טוענת כי מכיוון שלא הודעתי לה מיד עם קרות התאונה עברתי על חוק חוזה ביטוח.
(מה שהיה בלתי אפשרי כי הנהג שנהג ברכב לא הודיע לי כלל..)

אם כך, מדוע היא "קיימה" את הצד שלה בחוזה ושילמה לצד ג ?

נ.ב
1. מי שביצע את התאונה בפועל הינה נהג שמשכיר ממני את הרכב (מונית). אין ביננו כל יחסי עובד מעסיק ואף הוא חתום על מסמך שאומר כי הוא אחראי לכל נזק/תאונה/קנס שיגרם מעצם הפעלתו את המונית.

2. התשלום ששילמה לצד ג והפרמיה שאני נדרש לשלם השתתפות עצמית היא בהבדל של 200 שח !

איך משמרים ותק ביטוחי?
מה קורה במצב בו יש וותק ביטוחי של שנה /שנתיים / שלוש ואז מוכרת את הרכב ונשארת בלי רכב, האם אחרי כמה שנים כשאקנה שוב רכב אצטרך לשלם את המחיר הגבוה כאילו אין לי ותק ביטוחי...?

היה לי פנצ'ר בגלגל והלכתי לפנצריה קרובה לבית בסמוך לכפר ערבי.
הם לא יכלו לפתוח את אחד הברגים (רכב של סיטרואן) ומאחר והמתאם לבורג המיוחד נשחק אצלי, הם הציעו להשתמש ברתחת כדי להסיר את הבורג אז הסכמתי.

הבעיה שאותו רתח שבעל הפנצריה הזמין חיבר בטעות את כבל המינוס של הרתחת (בשביל הערקה) על הכבל של ההנדברקס וגרם לכל האיזור של ידית ההנדברקס לעלות באש. כשראו את זה ישר שפכו מים אבל כל האיזור שם שרוף לגמרי וההנדברקס לא עובד בכלל.

פניתי לחברת הביטוח והם מתנערים מאחריות ותוענים שזה לא תאונה ושאני אפנה לבעל העסק שהוא שיפעיל את הביטוח שלו.

הבעיה שהפנצריה הזאת היא דיי מאולתרת, אין לעסק אפילו שם, רק מספר טלפון. בעל המקום והרתח שהם הזמינו הם מהכפר הערבי הסמוך ומאותו מקרה הם נהיו דיי עוינים אז אני ממש לא רוצה להתעסק איתם.
ברור שלא הייתי מתעסק עם מקום כזה אם לא היה מדובר בלהחליף צמיג בסה"כ.

השאלה שלי האם חברת הביטוח צודקת במקרה הזה?

הסתכלתי בפוליסת הביטוח וזה מה שהיה רשום בה:

"פרק 1 - כיסוי מקיף - בתוקף, פרק זה מכסה, אבדן או נזק שיגרם לרכב כתוצאה מסיכונים שונים כגון: שריפה, התפוצצות, התנגשות מקרית, התהפכות, גניבה, שיטפון וסערה וכן תאונה מכל סוג שהוא, אלא אם נאמר אחרת בפוליסה זו.

על פניו נראה שהמקרה שלי עונה להגדרה של שריפה או תאונה מכל סוג שהוא.

מה דעתכם אני צריך לעשות?

שלום,

עברתי לאחרונה לברלין ויש לי מספר שאלות בנוגע לביטוח בריאות ותשלום מס בארץ.

אני מעוניין בשנים הקרובות לשמר את זכויות ביטוח הבריאות, ולכן אמשיך לשלם בט״ל וקופ״ח.

שאלתי היא בנוגע למיסוי - אני יודע שיש אמנת מיסוי בין גרמניה וישראל. האם אני נדרש לעשות משהו בכדי שלא אדרש לשלם מיסוי כפול היום או בבוא היום שאחליט לחזור לארץ?

אני יודע שיש הבדל אחרי 5 שנים של מגורים בחו״ל - אני מתייחס לתקופה קצרה מזו.

תודה לכל העונים!

שאלה שמקווה למצוא תשובה. אדם קיבל הלוואה לצורך קניית הרכב והחברה ביקשה לרשום שיעבוד בפוליסה לטובתה. בשנה הראשונה סוכן הביטוח, לבקשת האדם, אכן רשם שיעבוד בפוליסה אך בחידוש הפוליסה השיעבוד לא נרשם. לימים האדם היה מעורב בתאונה, הרכב הוכרז כאובדן ושווי הרכב הועבר לידי האדם מחברת הביטוח. האדם הפסיק לשלם תמורת ההלוואה ועכשיו באים בדרישה לסוכן הביטוח לשלם עקב טעותו, האם זה נכון ?

הי יש לי שאלה
אם כתוצאה מנפילה נהיו שתי שברים פתוחים שהצריכו ניתוח וככל הנראה עוד ניתוח לאחר שיתאחה לגמרי מה שביצעו כרגע
ויש לי ביטוח תאונות אישיות האם אני יכולה לתבוע מהם על שתי שברים פיצוי (פיצוי כפול שתיים ) או שמכיוון שקרה באותו זמן ובאותה רגל אז אני זכאית לפיצוי אחד?

שלום,
אימי עברה אירוע מוחי לפני כשנתיים. פניתי לסוכנות הביטוח של קרן הפנסיה של אימי מעבודתה וביררתי עם סוכנת /יועצת פנסיונית אם יפגע משהו מזכויותיה הפנסיוניות אם תצא לאובדן כושר עבודה(קצבת נכות). נאמר לי שלא.

כעת כשהגיע הזמן לצאת לפנסיה גילינו שהטילו עליה מגבלות בשל מימוש האובדן כושר עבודה. האם יש עילה נזיקית נגד הסוכנת הפנסיונית ? האם יש מה לעשות כדי לאפשר לאימי לסדר את זה?

פניתי לפניות הציבור של חברת הביטוח ושל הסוכנות וקיבלתי תשובה שמציגה מה אימי קיבלה ושהם עשו מה שיכלו משהעברנו להם את הטפסים ושקיבלנו כספים בשיעורים כאלה ואחרים במסגרת האכא...(מה שלא רלוונטי בעיני- כי התייעצתי עם סוכנת) הם כל הזמן אומרים שיש תקנון איך בן אדם אמור לדעת בכלל שיש תקנון ולהבין מה כתוב בו - הניסוח שם סבוך ולא ברור...ושוב במענה בפניות הציבור הפנו אותי לסוכנות להתייעץ עם סוכן כיצד לפעול לקראת היציאה לפנסיה (שכבר הטעו אותנו בעבר)
השבוע ניגשתי לעו״ד שהיה קצר סבלנות ומה שהוא אמר לי נשמע תמוה... הוא אמר שאין מה לעשות כנגד זה ואפילו אמר שהאופציה היחידה שלנו היא לממש קצבה בלבד ללא אבטחה בלי אפשרות כלל למשוך כספים כך לטענתו(החמיר ממה שאמרו לי בתשובה של החברה המבטחת). מיותר לציין שהוא לא בדק נתונים ספציפיים...האם כך הדבר?

האם יכול להיות שליועץ פנסיוני אין אחריות מקצועית ביעוץ? ושאין משמעות לייעוץ עימו? העוד אמר שהיחידים שמבינים בדקויות הללו בפועל הם עורכי דין - מאיפה אני אמורה לדעת זאת ? שבמענה הקולי של הסוכנות כמדומני מבהירים שיש להתייעץ עם סוכן או יועץ פנסיוני ולא עם הנציגים וכך עשיתי...הם לא מפנים שם ליעוץ משפטי וחשבתי שפונילעו״ד במקרים כאלה רק כשמסתבכים...חשבתי שמי שמבין בייעוץ פנסיוני הוא סוכן פנסיוני... איך יכול להיות שמתנערים ממנו?

שאלה של עמלות.

קרוב משפחה (רחוק יחסית) יש סוכנות ביטוח. הוא ריכז לי ולאשתי כמה ביטוחים מרכזיים (רכב, דירה וגם את כל מה שקשור להפרשות עבודה). פתאום גילינו שהאחוזים שהוא לוקח הם די גבוהים.

בצורה נעימה, הוצאנו ממנו לאט לאט את הטיפול בכל העניינים הללו. נותר כעת התיק הפנסיוני שלי וכל מה שקשור להפרשות העבודה. אולי השאלה ממש לא קשורה, אבל איך אני יודע כמה אחוז פרמיה/תשלום הוא לוקח?

כמה מהותי יכול להיות המרווח/פער בין סוכן X ל-Y מבחינת עלויות נלוות?

קניתי ביטוח רכב (חובה ומקיף) דרך סוכנות ביטוח. קיבלתי הודעה מחברת הביטוח שלא קיבלו העדר תביעות (מהסוכנות). מסרתי את המסמכים לסוכנות (ווידאתי טלפונית קבלה ובמייל). לאחר 10 חודשים, התברר שסוכנות הביטוח לא העבירה את העדר התביעות לחברת הביטוח (חברת הביטוח ביטלה את הביטוח המקיף והפסיקה את חיובי האשראי). כעת יש לי חוסר ברצף הביטוחי, סוכנות הביטוח מבקשת שאשלם להם על התקופה בה לא הייתי מבוטח כדי לקבל את העדר תביעות. האם כדאי לתבוע את סוכנות הביטוח? כי כעת עלות הביטוח מתייקרת. ותתייקר גם בשנים הבאות בגלל החוסר בעבר ביטוחי.